Kargo ve Teslimat

Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
Siparişinizin onaylanışından kargoya verilme adımına kadar olan süreç süresince WhatsApp Destek Hattımız aracılığıyla bizimle iletişim sağlayarak teslimat adresinizi ve alıcı adınızı değiştirebilirsiniz. 
Kargoya verilmiş siparişlerinizin için bu değişiklikler mümkün değildir

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek? 
Siparişleriniz MNG Kargo aracılığıyla gönderilecektir. 

Siparişim ne zaman gelir?
Hafta içi saat 11.00’a kadar verilmiş olan siparişleriniz aynı gün, 11.00’dan sonra verilmiş olan siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya verilir. 

Teslimat ücreti var mı? 
1000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.  

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim? 
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürününüzü inceleyiniz. 
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz. 
Paket, durum tespit tutanağı ve fatura ile beraber ürünü bize geri gönderiniz. 

Yurtdışına teslimatınız var mı? 
Yurtdışı teslimatımız mevcuttur.

Resmî tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Kargo şirketleri resmî tatil günlerinde çalışmadığından dolayı teslimat yapamıyoruz. 

Kargom nerede? 
1)  Siparişiniz kargoya verildikten sonra bizimle paylaştığınız mail adresinize kargo takip numaranızı göndereceğiz. Bu numarayla MNG kargo takip sistemi aracılığıyla kargonuzu takip edebilirsiniz. 
2)  Sitemizde bulunan kargo takip bölümünden mail adresiniz ve kargo takip numaranızla kargonuzu takip edebilirsiniz.