Siparişler
Siparişlerimi nasıl takip etmeliyim?
Ödeme yaparak siparişinizi tamamladığınız andan itibaren siparişinizin durumu hakkında aklınızda herhangi bir soru işareti kalmaması için;
1) Siparişiniz onaylandığında onay maili,
2) Siparişiniz hazırlanmaya başlandığında bilgilendirme maili,
3) Siparişiniz kargoya verildiğinde ise buna dair bir mail gönderilecektir.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizin onaylanışından kargoya verilme adımına kadar olan süreç süresince WhatsApp Destek Hattımız aracılığıyla bizimle iletişim sağlayarak siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişleriniz için ise herhangi bir değişim yapılması mümkün değildir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizin onaylanışından kargoya verilme adımına kadar olan süreç süresince WhatsApp Destek Hattımız aracılığıyla bizimle iletişim sağlayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerinizin iptal edilmesi mümkün değildir.
Siparişim hasarlı ulaştı, ne yapmalıyım?
Siparişlerinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol ederek teslim alınız.
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
Paket, durum tespit tutanağı ve fatura ile beraber ürünü bize geri gönderiniz.